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드림레터 제26호 - 의사소통 능력을 배우다
작성자진로상담부 이메일[메일보내기] 작성일2018/10/26 09:20 조회수: 165 첨부(1)

< 첨부 참조 >



  "의사소통 능력을 배우다"


변화하는 시대에서 소통의 중요성
  

미국의 투자회사 버크셔 해서웨이의 CEO는 앞으로는 IQ가 200인 사람이 돋보이는 것이 아니라 사람들 앞에서 편하게 말하는 사람이 눈에 띌 것이라고 말했습니다. 현재 사람들은 소통능력보다 실제적인 기술 능력을 기르는 데 더 몰두하고 있습니다. 하지만 인공지능 등 새로운 기술로 인해 세상은 변하고 있고, 인공지능이 기술직을 대체하게 될 것입니다. 이러한 변화 속에서 인간이 살아남기 위해서는 기계는 가질 수 없는 사람만의 능력이 필요한데, 그것은 바로 공감, 협동심, 상상력, 그리고 ‘소통’입니다. 
  

그렇다면 우리는 소통 능력을 어떻게 기를 수 있을까요? 워런 버핏은 남들 앞에 서서 이야기하는 능력을 기르는 것만으로도 개인의 가치가 크게 올라간다고 하였습니다. 많은 사람이 타인 앞에 서는 데 두려움을 가지고 있지만 걱정하지 마세요. 이는 연습으로 바꿀 수 있습니다. 먼저 다양한 강연자를 접해 보세요. 직접 강연을 듣거나, 영상을 참고할 수 있습니다. 그리고 어떤 발표의 기회든 놓치지 마세요. 많은 경험은 소통을 위한 최고의 노력입니다.

(출처 : 매일경제, 2018.09., 인공지능시대, 공부보다도 소통 잘해야 밥먹고 산다)




리더의 핵심역량 - 의사소통 능력

리더는 팀원들과의 상호작용을 통해 성과를 만들어 가는 사람입니다. 리더가 제 임무를 다하기 위해서는 자기 뜻을 동료들과 공유하는 커뮤니케이션 역량이 매우 중요합니다. 커뮤니케이션은 누구나 쉽게 할 수 있을 것 같지만, 단순히 말을 잘하는 능력만이 커뮤니케이션의 전부는 아닙니다. 이는 말하고 듣기를 넘어 상호이해를 추구하는 쌍방향 과정입니다. 따라서 메시지를 구성하고, 이를 사람들에게 전달하고, 응답하고, 이해함으로써 양측의 커뮤니케이션을 지속시키는 능력을 반드시 갖추어야 합니다.

(출처 : 여성정책논집(2010), 리더의 핵심역량 커뮤니케이션 스킬에 관한 고찰)


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